隱私政策

更新日期 2026-10-08

一、適用範圍

本隱私政策說明 妮玥美學 N.Y. STUDIO（由 鏜沐熠企業有限公司 經營，以下稱「我們」）如何蒐集、處理與利用你的個人資料。適用於下列管道：

  • 官方網站 ny-studio.com.tw
  • LINE 官方帳號 @n.y.studio 的對話
  • Facebook 粉絲專頁「妮玥美學N.Y.studio」與 Instagram 帳號 @n.y.studio_ 的私訊與留言
  • 線上預約系統與到店服務

二、我們蒐集哪些資料

  • 姓名或暱稱、聯絡電話
  • LINE、Facebook、Instagram 的帳號識別碼與公開檔案（顯示名稱、頭像）
  • 你傳送給我們的訊息內容，包含文字與圖片
  • 預約紀錄、到店的肌膚檢測紀錄、課程與消費紀錄

官方網站使用 Google Analytics（Google 提供的網站流量統計服務）了解網站的使用情形，會透過 cookie 記錄：瀏覽了哪些頁面與停留時間、裝置與瀏覽器類型、大略地區（城市層級）、從哪個網站或社群連過來，以及是否按了「加 LINE」按鈕。cookie 裡只有用來區分瀏覽器的隨機識別碼，不包含姓名、電話等可以直接識別你的資料；我們只看彙總後的統計數字，作為調整網站內容的參考。

不想被統計的話，可以在瀏覽器設定封鎖或刪除 cookie，或安裝 Google 提供的 Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式；拒絕後仍然可以正常瀏覽網站。Google 如何處理這些資料，請見 Google 隱私權政策。

官方網站沒有廣告追蹤程式。網站由 Cloudflare 代管，主機會因安全與效能需要保留必要的連線紀錄。

本店在社群、LINE 與印刷品上使用 ny-studio.com.tw/go/ 開頭的短網址，這類連結只統計每日的點擊次數，不記錄 IP、裝置資訊或任何可以識別個人的資料。

三、蒐集目的

  • 回覆你的詢問與提供客服
  • 預約確認、提醒與到店服務安排
  • 記錄膚況與課程歷程，以便給你適合的保養建議
  • 經你同意後，通知活動、優惠或新課程資訊
  • 統計網站瀏覽情形，作為調整網站內容的參考
  • 依法令規定的帳務與保存義務

法律依據為個人資料保護法及相關法令，特定目的包含客戶管理與服務、行銷、契約或類似契約關係事務。

四、資料如何處理

你在 Facebook、Instagram 與 LINE 傳給我們的訊息，會透過各平台的官方應用程式介面送到我們自建的客服系統，只有經授權的工作人員可以閱讀與回覆。

我們不會販售、出租或交換你的個人資料給任何第三方，也不會用於與上述目的無關的用途。

五、第三方服務

為提供服務，我們使用下列第三方平台，各平台依其自身的隱私政策處理資料：

  • Meta Platforms（Facebook、Instagram 訊息與粉絲專頁）
  • LINE（官方帳號與訊息傳遞）
  • 線上預約系統供應商（預約與會員紀錄）
  • Cloudflare（網站與客服系統代管）
  • YouTube（本店自製影片的上傳與發布）
  • Google（Google Analytics 網站流量統計）

本店使用 YouTube API 服務，將自製的影片上傳到本店的 YouTube 頻道。這項工具只供本店內部使用，不蒐集、不儲存任何網站訪客或其他 YouTube 使用者的資料。使用 YouTube 服務時，適用 YouTube 服務條款與 Google 隱私權政策。本店隨時可以在 Google 帳戶的 第三方存取權設定撤銷這項授權。

六、保存期間

客服對話與聯絡資料自最後一次互動起保存二年；消費與課程紀錄依相關法令規定的期間保存。期滿或蒐集目的消失後，我們會刪除或去識別化。

七、你的權利

依個人資料保護法第三條，你可以隨時透過下方聯絡方式行使下列權利，我們會在確認身分後處理：

  • 查詢或請求閱覽
  • 請求製給複製本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除

八、資料刪除說明

如果你希望我們刪除你的個人資料與對話紀錄，請依下列步驟：

  1. 用 LINE、Facebook 或 Instagram 私訊我們，或來電告知「我要刪除個人資料」，並提供你使用的帳號名稱或電話，讓我們可以找到對應的紀錄。
  2. 我們會在收到請求後 30 天內，刪除客服系統中你的對話、聯絡資料與客服紀錄，並回覆確認。
  3. 依法令必須保存的消費紀錄會保存到法定期限屆滿後刪除。
  4. Facebook、Instagram、LINE 平台本身保存的資料，請向該平台申請刪除。

九、資料安全

網站與客服系統全程使用加密連線，存取採最小權限原則並記錄操作紀錄。若發生個人資料事故，我們會依法通知你與主管機關。

十、未成年人

未滿十八歲者，請由法定代理人閱讀並同意本政策後再使用我們的服務。

十一、政策修訂

本政策修訂時會公布於本頁並更新日期，重大變更會另行於 LINE 官方帳號公告。目前版本更新日期：2026-10-08。

十二、聯絡我們

經營者：鏜沐熠企業有限公司

  • LINE 官方帳號：@n.y.studio
  • 電話：0971-357-369（營業時間週二至週六 10:00–22:00）
  • 到店：台中市龍井區藝術街 30 號

對個人資料有任何疑問，直接問我們最快。

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